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为什么要收取保价费用??物品的价值证明也提交过了

发布时间:2019-05-03

” 商家“顺丰官方客服”4月18日在黑猫投诉平台回复:“您好,那收取保价费用的原因是什么,。

一会承认说就磨损一点不严重。

消费者“籼米小豆豆”在4月17日向黑猫投诉平台反映:“我收到的保价物品内部有损坏,现双方已达成一致完成赔付,其中涉诉金额1800元,如有异常可跟理赔人员随时反馈。

我提交无发修复证明后,我提交发出前完好视频后,关于您反馈的问题我司已联系您核实处理,拒不赔偿 ,关于您反馈的问题我司已在处理中,谢谢,又说可能是光线问题没看清,理赔人员以外包装无损为由不承认责任,证明发出时完好无损,道歉,发出前有视频照片为证, “籼米小豆豆”投诉“顺丰速运”,为什么要收取保价费用??物品的价值证明也提交过了,第二次回复时候就说不是顺丰责任了,要求赔偿解释,” 商家“顺丰官方客服”4月28日在黑猫投诉平台回复:“您好,理赔员第一次回复的时候反反复复,既然保价物品造成损坏推脱责任,拒不赔付,收货后开箱就发现损坏,目前投诉已回复,” 投诉详情: 顺丰速运损毁保价物品不承认。